Información de Envíos

Política de Envíos

En Mazai Mara, nos comprometemos a entregar tus piezas de joyería de manera segura y oportuna. Realizamos envíos tanto a nivel nacional (México) como internacional, utilizamos servicios de mensajería confiables como FedEx o DHL. Todos los envíos están asegurados debido al valor y la naturaleza delicada de nuestros productos.

Tiempos de Envío

• Una vez que tu orden haya sido procesada y confirmada, los envíos suelen realizarse dentro de las 72 horas hábiles. En algunos casos, el envío puede realizarse antes de este plazo.

• Ten en cuenta que algunas de nuestras piezas son elaboradas bajo pedido y pueden requerir un tiempo de producción de hasta 8 semanas. En estos casos, el envío se realizará únicamente cuando todas las piezas de tu orden estén listas.

Seguimiento y Seguridad

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

• Todos los paquetes están asegurados para garantizar que tus piezas lleguen a ti en perfectas condiciones.

Nota Importante
Si tu orden incluye piezas hechas bajo pedido, te recomendamos revisar los tiempos de producción estimados antes de realizar tu compra. Para cualquier duda o consulta adicional sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos a través de info@mazaimara.com.